Miksi omat kotisivut ovat tärkeät

Tässä vähintään 10 syytä, miksi omat kotisivut ratkaisevat.

1. Omat kotisivut ovat ainoa paikka, jossa sinä päätät sisällön

Varausportaalissa et päätä mitään. Teksti on typistetty, kuvat pakattu ja säännöt muotoiltu portaalin ehdoilla.
Omilla sivuilla kerrot asiat niin kuin ne oikeasti ovat.

2. Ajantasainen tieto löytyy varmimmin omilta sivuilta

Check-in, aamiainen, pysäköinti, lemmikit, hiljaisuus, itsepalvelu, remontit, poikkeukset.
Portaalit laahaavat aina perässä.
Omat sivut = viimeisin ja oikea tieto.

Tämä on tärkeää myös silloin, kun asiakas varaa kansainvälisen sivuston kautta – hän tarkistaa asiat silti sinun omilta sivuiltasi.

3. Asiakkaat luottavat enemmän omiin sivuihin kuin portaaleihin

Portaalin teksti on geneeristä.
Omat sivut kertovat:

• kuka tätä paikkaa pyörittää
• millainen tyyli ja henki on
• kenelle tämä majoitus sopii – ja kenelle ei

Luottamus syntyy omasta äänestä, ei valmiista lomakkeesta.

4. Omat sivut tuovat suoria varauksia

Jokainen suora varaus on:

• enemmän rahaa
• vähemmän välikäsiä
• vähemmän säätöä

Komissiot eivät ole pieniä. Ne syövät katetta joka yö.

5. Varausportaalit voivat muuttaa sääntöjä koska tahansa

Näkyvyys, ehdot, hinnat, ranking – kaikki voi muuttua yhdellä sähköpostilla.
Omat kotisivut eivät katoa, vaikka algoritmi suuttuisi.

6. Omat sivut toimivat myös ilman varausjärjestelmää

Kaikki asiakkaat eivät varaa heti.
He:

• lukevat
• vertailevat
• palaavat myöhemmin

Jos sivu on kunnollinen, he palaavat sinulle – eivät kilpailijalle.

7. Hakukoneet ohjaavat liikennettä suoraan sinulle

Google ei ohjaa kaikkea portaalien kautta.
Hyvät kotisivut löytyvät, kun joku hakee:

• majoitusta alueelta
• tiettyä tyyliä
• erityistä palvelua

Ilmainen näkyvyys ei ole kuollut – se vaatii vain omat sivut.

8. Omat sivut vähentävät väärinkäsityksiä ja reklamaatioita

Kun asiat on kerrottu selkeästi:

• odotukset ovat realistisia
• pettymyksiä tulee vähemmän
• arvostelut paranevat

Moni huono palaute syntyy siitä, että asiakas ei tiennyt mitä oli tulossa.

9. Omat sivut palvelevat myös paikallista ja toistuvaa asiakasta

Kaikki eivät käytä varausportaaleja.
Paikalliset, työmatkalaiset ja vakioasiakkaat etsivät suoraan sinun nimen.
Jos sivut ovat huonot tai puuttuvat, luottamus katoaa.

10. Omat kotisivut ovat pitkäaikainen sijoitus

Some katoaa. Algoritmit vaihtuvat. Portaalit kiristävät.
Hyvät kotisivut:

• keräävät liikennettä vuosi vuodelta
• maksavat itsensä takaisin
• tekevät bisneksestä itsenäisemmän

Yhteenveto – rehellisesti

Varausportaalit ovat jakelukanava, eivät koti.
Omat kotisivut ovat se paikka, jossa:

• tieto on oikein
• ääni on oma
• asiakas ymmärtää mitä on varaamassa

Ja vaikka varaus tehtäisiin kansainvälisen sivuston kautta,
todellinen ja varmin tieto löytyy aina majoitusyrityksen omilta kotisivuilta.

Jos sivuja ei ole – joku muu kertoo tarinasi puolestasi.
Harvoin eduksesi.